Termos de Uso

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e o uso da plataforma HAYAH, disponível em hayah.digital e app.hayah.digital. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você usa a HAYAH em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.

A HAYAH conecta as ferramentas e plataformas do seu negócio a um assistente de inteligência artificial, permitindo consultar e analisar seus próprios dados em linguagem natural. As respostas e análises geradas têm caráter informativo e de apoio à decisão; não substituem aconselhamento profissional (contábil, jurídico, financeiro ou de marketing). Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade na sua conta;
• Deve ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar;
• Deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

A HAYAH permite conectar serviços de terceiros (por exemplo, Google, Meta, TikTok) via autorização OAuth. Ao conectar uma conta, você autoriza a HAYAH a acessar, em seu nome e em modo de leitura, os dados necessários para a funcionalidade. Você é responsável por ter os direitos necessários sobre essas contas e por cumprir os termos das plataformas conectadas. O acesso de cada serviço é regido também pelos termos e políticas do respectivo provedor, e você pode revogá-lo a qualquer momento.

Você concorda em não:

• Usar o serviço para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Acessar dados ou contas que você não está autorizado a acessar;
• Tentar burlar, sobrecarregar ou comprometer a segurança ou a infraestrutura da plataforma;
• Realizar engenharia reversa, revender ou redistribuir o serviço sem autorização;
• Usar o serviço de forma que viole os termos das plataformas de terceiros conectadas.

O serviço é oferecido em planos de assinatura. Os valores, recursos e limites de cada plano são informados no momento da contratação. As assinaturas são renovadas automaticamente pelo período contratado, salvo cancelamento antes da renovação. Tributos podem incidir conforme a legislação aplicável. Eventuais condições de reembolso seguem o informado na contratação e a legislação consumerista vigente.

Você mantém a titularidade dos seus dados e do conteúdo que insere ou conecta à plataforma. Você nos concede uma licença limitada para processar esses dados com a única finalidade de operar o serviço para você, conforme a Política de Privacidade. Não reivindicamos propriedade sobre os seus dados.

A plataforma, incluindo software, marcas, layout e conteúdo da HAYAH, é protegida por direitos de propriedade intelectual e pertence à HAYAH ou a seus licenciadores. Estes Termos não transferem a você nenhum direito sobre essa propriedade, exceto o direito limitado de uso do serviço enquanto a sua assinatura estiver ativa.

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Na máxima extensão permitida em lei, não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros, ou que as respostas geradas serão sempre precisas ou completas. Decisões tomadas com base nas informações fornecidas são de sua responsabilidade.

Na máxima extensão permitida em lei, a HAYAH não será responsável por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. A responsabilidade total da HAYAH, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a responsabilidade.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, exigência legal ou inadimplência. Em caso de encerramento, as cláusulas que por natureza devam subsistir (propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, lei aplicável) permanecem em vigor.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios razoáveis. O uso continuado do serviço após a vigência das alterações implica concordância com os novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, ou, nas relações empresariais, o foro da sede da HAYAH, para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@hayah.digital.

HAYAH é uma marca operada por Flui Serviços Digitais, CNPJ 20.634.019/0001-05, Inscrição Estadual/SP 669.843.730.110.